משלוחים ואיסוף

משלוח רגיל עד הבית

35 ₪ להזמנה · 1–10 ימי עסקים. בקנייה מ־299 ₪ המשלוח הרגיל חינם. זמני האספקה נספרים מאישור ההזמנה והתשלום. ימי עסקים אינם כוללים שישי, שבת וחגים.

משלוח אקספרס

49.90 ₪ · ליום העסקים הבא. השירות זמין ביישובים הזכאים בלבד, להזמנות בימים א׳–ה׳ עד 16:00. הזמנות לאחר שעת הסגירה או מחוץ לימי הפעילות יטופלו ביום העסקים הבא. חגים וימי מנוחה עשויים להשפיע על מועד המסירה.

בקופה נבדקת כתובת המשלוח ומוצגות אפשרויות המשלוח הזמינות לה. ביישוב שאינו זכאי לאקספרס יוצע משלוח רגיל בלבד. הטבת משלוח חינם חלה על משלוח רגיל בלבד; אקספרס נשאר בתשלום גם בקנייה מ־299 ₪.

איסוף עצמי

לתיאום איסוף עצמי מרחובות, פנו אלינו מראש בוואטסאפ. יש להגיע רק לאחר תיאום וקבלת הודעה שההזמנה מוכנה לאיסוף.

חוסר במלאי או עיכוב

אם מתגלה חוסר במלאי או חשש לעיכוב במועד האספקה, נעדכן אתכם ונציע את האפשרויות בהתאם לדין. אין באמור כדי לגרוע מזכויותיכם לפי דין.

שאלות ותיאום

וואטסאפ: 054-9274444 · hello@mogi.co.il

אזורי אספקה ושינוי כתובת

המשלוחים מתבצעים בתוך ישראל ובכפוף ליכולת חברת השילוח ולהנחיות פיקוד העורף. יש למסור כתובת מלאה ולהיות זמינים לקבלת המשלוח. שינוי כתובת לאחר ביצוע ההזמנה מחייב אישור שירות הלקוחות, ולאחר מסירה לחברת השילוח גם את אישורה.

הטבות ומחירי שילוח

מחירי ואפשרויות השילוח המוצגים בקופה בעת ההזמנה הם החלים על ההזמנה. הזכאות למשלוח רגיל חינם נבחנת לפי סכום ההזמנה לאחר הנחות. כל שינוי בחיוב עקב ביטול או שינוי הזמנה ייעשה בתיאום עם הלקוח וככל שמותר בדין. אין משלוחים לנקודות איסוף.

תקופות עומס ורכישה מוקדמת

בתקופות חגים, מבצעים ועומסים חריגים ייתכנו עיכובים. במקרה של חשש לעיכוב נעדכן ונציע פתרון בהתאם לדין. זמני האספקה הרגילים חלים על מוצרים במלאי. לגבי מוצר המסומן במפורש ברכישה מוקדמת, מועד האספקה המשוער ותנאיו יוצגו בעמוד המוצר ובתקנון.

מסירה מחוץ לדלת

השארת חבילה מחוץ לדלת או במיקום אחר תיעשה רק באישור מפורש של הלקוח ובתיאום עם חברת השילוח. מומלץ לתאם קבלה בידי אדם. טענה בדבר מסירה תיבחן לפי התיעוד והוראות הדין.

החזרות: למדיניות החזרות והחזרים כספיים.