ביטול עסקה

כאן ניתן למסור הודעת ביטול עסקה, ללא כניסה לחשבון. השדות המסומנים בכוכבית נדרשים לשליחת הטופס. אין חובה לציין סיבת ביטול.

פרטי המזמין

שם מלא *

מספר תעודת זהות *לזיהוי מוסר הודעת הביטול. אין לצרף צילום תעודה.

דואר אלקטרוני *

טלפון ליצירת קשר (רשות)

פרטי העסקה

מספר הזמנה, אם ידועאין מספר הזמנה? ניתן לתאר את הרכישה בהמשך.

תאריך הרכישה (רשות)

מה תרצו לבטל?כל ההזמנה חלק מההזמנה — פירוט בהמשך

האם ההזמנה התקבלה? (רשות)בחרו אפשרות טרם התקבלה התקבלה במלואה התקבלה חלקית

מוצרים וכמויות לביטול / פרטים לזיהוי העסקה (רשות)

סיבת הביטול ופירוט

סיבת הביטול (רשות)מעדיפ/ה לא לציין סיבה התחרטתי על הרכישה המוצר אינו מתאים לצרכים שלי הזמנה כפולה או טעות בהזמנה פגם או נזק במוצר אי התאמה לתיאור או להזמנה המוצר לא סופק במועד שנקבע הפרה אחרת של תנאי העסקה אחר — אפשר לפרט בשדה הבאבחירת הסיבה והפירוט אינם תנאי למסירת הודעת ביטול.

פירוט נוסף / סיבה אחרת (רשות)

הודעת הביטולאני מודיע/ה על ביטול העסקה בהתאם לפרטים שמסרתי בטופס זה.

הפנייה תועבר לשירות הלקוחות לטיפול, ותקבלו עדכון בהמשך.

שליחת הודעת ביטול עסקה

דרכים נוספות למסירת הודעת ביטול

בדואר אלקטרוני: hello@mogi.co.il
בטלפון: 08-9359935
בדואר רשום או במקום העסק: אומני החשיבה בע״מ, דרך גד פיינשטיין 13, רחובות. הגעה למקום העסק בתיאום מראש.

בהודעת הביטול יש לציין שם ומספר זהות. מומלץ להוסיף מספר הזמנה או פרטים אחרים לזיהוי העסקה. אין צורך להמתין לשיחת שירות לצורך משלוח הודעה.

מידע על ביטול והחזר כספי

בעסקת מכר מרחוק של מוצרים, ככל שחלה זכות ביטול, ניתן לבטל ממועד העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר או מסמך הגילוי, לפי המאוחר, בכפוף להוראות הדין ולחריגים. לאזרחים ותיקים, לאנשים עם מוגבלות ולעולים חדשים עשויה לחול זכות ביטול בתוך ארבעה חודשים, כאשר מתקיימים התנאים הקבועים בחוק, לרבות שיחה עם העוסק.

בביטול מחמת חרטה ניתן לגבות דמי ביטול עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך ובהתאם לדין. לא ייגבו דמי ביטול כאשר הביטול נובע מפגם, מאי התאמה, מאי אספקה במועד או מהפרה אחרת מצד העסק, במקרים הקבועים בדין. בעסקת מכר מרחוק ההחזר וביטול החיוב יבוצעו בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, בהתאם לדין.

בביטול מחמת חרטה יש להחזיר את המוצר למקום העסק. במקרה של פגם, אי התאמה, אי אספקה במועד או הפרה אחרת יש להעמיד את המוצר לרשות העסק במקום שבו נמסר, בהתאם לדין. ניתן לפנות לשירות לתיאום ההחזרה. אין במידע בעמוד כדי לגרוע מזכות המוקנית לפי דין, ואין במשלוח הטופס כשלעצמו פעולה אוטומטית של זיכוי או החזר כספי.